アカウントFAQ

OSDNアカウントに関してのFAQ集です。

Q:アカウント作成の時にメールアドレスを間違って入力したらしく、作成確認メールが届きません。

作成しようとしたログインID、表示ユーザー名、だいたいの時刻、正しいメールアドレス、発生している問題の内容を書いてsf-adminosdn.netまでメールしてください。こちらで状況の確認を行いご連絡いたします。

また、一部のメールサービス(例: gmail)においては、稀にアカウント作成の確認メールが迷惑メールとして誤判定されてしまう場合があるようです。 メールが届かないといった場合は、一度迷惑メールフォルダ内をご確認いただきますようお願いいたします。

Q:ログインできないのですが…

• 入力したログインIDとパスワードが正しいかどうか確認しましょう。
  ログインIDとパスワードが間違っていると、当然ログインできません。パスワードがわからなくなったら、「パスワードを忘れてしまいました。」を参考にして、パスワードを変更してください。
• Cookieが有効になっているか確認しましょう。
  OSDNでは、ログインセッションを維持するために、ブラウザを閉じるまで有効なCookieを利用しています。Cookieが有効になっていないと、ログインできません。

以上の項目が正しくてもログインできない場合は、OSDN管理者(sf-adminosdn.net)に「ログインID」・「登録したメールアドレス」・「利用しているブラウザ」をメールしてください。こちらで調査します。

Q:パスワードを忘れてしまいました。

パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードを変更するためのURLを請求にてログインID入力すると、パスワードを変更するためのURLがメールで送られるので、このURLで新しいパスワードを設定します。

Q:アカウントを削除したいのですが、どうすればよいですか。

ログインしてから、アカウント設定右上のアカウント削除ボタンから削除できます。削除するユーザーがプロジェクト管理者である場合は、先にプロジェクト管理者を別のユーザーに設定し、自分のアカウントをプロジェクト管理者から外してください。なお、自分以外にプロジェクトメンバーがいない場合にはプロジェクト管理者権限をはずすことができません。その場合は別のメンバーを加えて管理者をお願いするか、プロジェクトの削除を申請してください(プロジェクトの削除に関してはプロジェクト管理FAQをご覧ください。

もし、ログイン名を忘れてしまった場合は、OSDN管理者(sf-adminosdn.net)宛に、以下の情報を送信してください。アカウントの削除処理を行います。

• 氏名
• 登録メールアドレス
• どういう問題か等の説明

なお、削除されたログイン名は記録を残しますので再び他人が利用することはありません(同じログイン名のアカウントは再度作成することはできません)